1. Repérage des mécanismes/caractéristiques de l’agressivité et de la violence :
-Leurs différents modes d’expression
-Les facteurs de risques et déclenchants, les signes précurseurs
-Les situations professionnelles et/ou les prises en charge à risques (troubles psychiques, maladies neurodégénératives, handicap mental ou psychique) et prise en charge adaptée
-Violence et agressivité liées à des pathologies spécifiques

2.La conduite à tenir pour prévenir l’agressivité et la violence

3. La conduite à tenir en cas d’acte violent et d’agression : stratégie de désamorçage, techniques de communication adaptée ;

4. Les notions élémentaires de droit pénal et de procédure pénale (légitime défense de soi-même ou d’autrui, flagrant délit, dépôt de plainte, articles concernant la protection pénale spécifique des professionnels de santé en cas de menaces et de violences, protection fonctionnelle).

Cas pratiques et partage d’expérience
A. Études de cas : Scénarios typiques rencontrés au laboratoire médical
B. Discussions en groupe : Analyse des situations vécues et partage de stratégies efficaces
C. Retours d’expérience : Partage des réussites et des difficultés rencontrées

Mise en pratique
A. Exercices de simulation de gestion de situations stressantes et agressives
B. Retours individuels et collectifs sur les performances et les apprentissages
C. Débriefing et identification des points d’amélioration

Conclusion et clôture
A. Récapitulatif des principaux points abordés
B. Rappel des techniques de gestion du stress et de l’agressivité
C. Invitation à poursuivre l’apprentissage et la mise en pratique
D. Remerciements et évaluation de la session